В гарантийном талоне, который Вы получаете, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адреса и телефоны гарантийных мастерских. Таким образом, вы застрахованы от неприятностей правом на бесплатный ремонт товара в течение гарантийного срока в авторизованном сервисном центре производителя.
Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющих на то соответствующие полномочия.
Условия гарантии
1. Гарантия действительна только при наличии правильно и четко заполненного гарантийного талона с указанием серийного номера изделия, даты продажи, гарантийного срока, четкой печатью.
2. Бесплатный ремонт производится только в течении гарантийного срока, указанного в гарантийном талоне.
3. Серийный номер и модель изделия должны соответствовать указанному в гарантийном талоне.
4. Изделие снимается с гарантии в случае нарушения правил эксплуатации, изложенных в Инструкции по эксплуатации.
5. Изделие снимается с гарантии в следующих случаях:
- механические повреждения;
- если изделие имеет следы постороннего вмешательства или была попытка ремонта изделия в неуполномоченном сервисном центре;
- если обнаружены несанкционированные изменения конструкции или схемы изделия за исключением случаев оговоренных в Инструкции по эксплуатации;
- если аппаратура, предназначенная для работы в бытовых условиях, использовалась в производственных или профессиональных целях.
- с механическими повреждениями (изменение геометрии изделия, помятости, сколы, глубокие царапины, изгиб или перелом контактных ножек, крепежных мест);
- с признаками горения (прогар токопроводящих элементов, платы, корпуса, др.);
- со стертой или поврежденной маркировкой изделия;
- с задирами или нарушениями контрольной ленты, стикеров или пломб производителя;
- со следами самостоятельного ремонта (пайка, следы механических повреждений на винтах и т.д.);
- со следами загрязнения, присутствия инородных тел (в т.ч. насекомых) или активных сред (ржавчина, окисление и пр.).
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества (Статья 20. Закон Украины "О защите прав потребителей")
20.1. Потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества проводится, если он не был в употреблении и если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также товарный либо кассовый чек или иные документы, выданные потребителю вместе с проданным товаром.
Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) на основаниях, указанных в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины.
20.2. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель вправе или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или получить обратно деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, который требует обмена товара.




